Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – «Политика конфиденциальности») действует в отношении всей информации, которую ООО «НПО «СтарЛайн» могут получить о Пользователе во время использования интернет-сайта fc.starline.ru (далее – Интернет-сайта).

1. Определение терминов

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация Интернет-сайта (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ООО «НПО «СтарЛайн», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому, юридическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3.«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь Интернет-сайта (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к интернет-сайту, посредством сети Интернет и использующее интернет-сайт.

2. Общие положения

2.1. Использование Пользователем Интернет-сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Интернет-сайта.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Интернет-сайту, расположенному на доменном имени fc.starline.ru Интернет-сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Интернет-сайте.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Интернет-сайта.

3. Предмет политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта на Интернетсайте.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём регистрации, оформления заказа и/или заполнения одной из форм обратной связи на Интернет-сайте и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. Фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. Контактный телефон Пользователя;

3.2.3. E-mail Пользователя;

4. Цели сбора персональной информации пользователя

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, оформившего заказ на Интернет-сайте, для уточнения информации по заказу.

4.1.2. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений о состоянии Заказа.

4.1.3. Предоставления информации о действующих скидках, специальных предложениях и иной рекламной информации.

5. Способы и сроки обработки персональной информации

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, фирменным центрам StarLine, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Интернет-сайте.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. Обязательства сторон

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Интернет-сайтом.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. Ответственность сторон

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. Разрешение споров

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Интернет-сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. Дополнительные условия

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Интернет-сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики
конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует присылать в электронной форме по адресу admin@fc.starline.ru.

Пользовательское соглашение

1. Предмет соглашения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Научно-производственное объединение «СтарЛайн» (далее – Оператор) и определяет:

• правила использования сайта https://fc.starline.ru/
• порядок получения консультаций и записи на установку при использовании сайта https://fc.starline.ru/
• права, обязанности и ответственность сторон.

1.2. Соглашение является юридически обязывающим договором между Пользователем сайта и Оператором, регламентирует использование Сайта и является в соответствии со ст.426-428 ГК РФ публичным договором присоединения.

1.3. Слова и выражения, выделенные заглавными буквами по тексту настоящего Соглашения, если не определены непосредственно по тексту таковых, имеют значения, предусмотренные для них в разделе 2 настоящего Соглашения.

2. Основные термины

2.1. Сайт – совокупность веб-страниц, расположенных в сети Интернет по адресу https://fc.starline.ru/, предназначенный для размещения информации, осуществления консультаций, а также записи на установку.

2.2. Оператор – ООО «НПО «СтарЛайн», осуществляющее администрирование Сайта, техническую поддержку Сайта, сбор и обработку персональных данных в объёме, необходимом для функционирования Сайта.

2.3. Пользователь – физическое лицо, которое пользуется Сайтом.

2.4. Оферта – настоящий документ, содержащий все существенные условия Договора.

2.5. Акцепт – полное принятие Пользователем условий Оферты путём проставления отметки (галочки) в соответствующем поле (чек-боксе) на Сайте Оператора.

2.6. Согласие на обработку персональных данных – согласие на обработку персональных данных, размещенное по адресу: https://www.starline.ru/legal/fc-starline/#consent.

2.7. Консультация – ответ на обращение Пользователя, сформированное через Сайт Оператора.

2.8. Товар – продукция, представленная на Сайте, подлежащая продаже через сеть Фирменных центров StarLine.

3. Общие положения

3.1. Все объекты, доступные при помощи функций и возможностей Сайта, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты, а также любой контент, размещенный на Сайте, являются объектами исключительных прав Оператора.

3.2. Никакие положения настоящего Соглашения не предоставляют Пользователю право на использование логотипа, фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных обозначений Оператора.

3.3. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения без предварительного уведомления, при этом новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

3.4. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после её размещения на Сайте. К Заказам, оформленным до изменения, применяются условия Соглашения актуального на момент оформления Заказа.

3.5. Если Пользователь не согласен с каким-либо пунктом Соглашения, он обязан отказаться от использования Сайта.

3.6. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

3.7. В случае проведения акций и стимулирующих мероприятий их условия являются неотъемлемой частью настоящей Оферты и размещаются на Сайте.

4. Порядок оформления заявки и записи на консультацию и установку

4.1. Для получения Консультации и/или записи на установку охранного оборудования StarLine, Пользователь заполняет форму на Сайте, указывая необходимые для связи данные (в объёме, определённом формой), либо обращается к Оператору иным способом, указанным на Сайте.

4.2. Заполняя форму на Сайте и нажимая кнопку «Отправить», Пользователь подтверждает достоверность указанных данных и выражает намерение получить Консультацию и/или записаться на установку в выбранный Фирменный центр StarLine.

4.3. Оператор осуществляет обработку поступившей заявки и связывается с Пользователем по указанным им контактным данным для уточнения деталей Консультации и/или согласования даты и времени установки.

4.4. Консультация предоставляется Пользователю на безвозмездной основе и не является офертой на заключение договора купли-продажи Товара либо договора на оказание услуг по установке. Договор на выполнение работ по установке заключается отдельно, непосредственно в Фирменном центре StarLine, на условиях, действующих на момент его заключения.

4.5. Оператор не гарантирует наличие конкретной модели Товара и/или свободного времени для установки на дату, указанную Пользователем в заявке.

5. Гарантийные обязательства

5.1. Гарантийные обязательства на Товар регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей». Гарантийные сроки и условия гарантийного обслуживания указаны в гарантийном талоне, идущем в комплекте с Товаром.

5.2. Оператор предоставляет полную и достоверную информацию о Товаре, включая сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара требованиям технических регламентов, которые содержат номер документа, срок его действия и организацию, его выдавшую.

6. Конфиденциальность и обработка персональных данных

6.1. Оператор обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением и законодательством РФ. Не считается нарушением предоставление Оператором информации лицам, действующим на основании договора с Оператором для исполнения обязательств перед Пользователем

6.2. Оператор предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, подрядчикам и агентам, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта и предоставления услуг Пользователю, и только в минимально необходимом объёме.

6.3. Персональные данные Пользователя могут передаваться следующим третьим лицам исключительно в целях, указанных в настоящем Согласии на обработку персональных данных: https://fc.starline.ru/partner_list.

6.3.1. Оператор может изменять перечень партнеров и поддерживать список в актуальном состоянии.

6.3.2. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в объёме, необходимом для достижения указанных целей.

6.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях: исполнения обязательств по настоящему Соглашению, в том числе: обеспечение Пользователя информационной поддержкой по выбору и принципам работы оборудования бренда StarLine, а также запись на установку оборудования в Фирменном центре StarLine.

6.5. Принимая условия настоящего Соглашения (акцептуя Оферту), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности Оператора, размещенной на Сайте в действующей редакции: https://www.starline.ru/legal/fc-starline/#policy.

6.6. Оператор не проверяет достоверность предоставленных Пользователем персональных данных, но исходит из того, что они являются достоверными, полными и актуальными. Пользователь обязуется при необходимости обновлять свои персональные данные и несёт ответственность за последствия использования заведомо недостоверных либо устаревших данных в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

6.7. Оператор вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, включая персональные данные, в целях соблюдения требований законодательства (в том числе для предотвращения незаконных действий). Раскрытие информации правоохранительным органам производится только в порядке, установленном законодательством РФ.

6.8. Если Пользователь при оформлении Заказа указывает персональные данные третьего лица, Пользователь обязан получить от такого третьего лица согласие на передачу его персональных данных Оператору и на их обработку в соответствии с Политикой конфиденциальности Оператора. Оператор не обязан проверять наличие согласия третьего лица. Вся ответственность за последствия указания данных третьего лица без его согласия (включая претензии, судебные иски, требования о компенсации, штрафы со стороны контролирующих органов) полностью возлагается на Пользователя.

6.9. Пользователь обязуется самостоятельно и за свой счёт урегулировать любые претензии третьих лиц, связанные с указанием их данных в Заказе, а также возместить Оператору документально подтверждённые убытки, понесённые в связи с такими претензиями.

7. Ответственность сторон

7.1. Оператор не несёт ответственности за несоответствие предоставленной Пользователем информации фактическим данным, а также за убытки, возникшие вследствие неправомерных действий третьих лиц (например, перехвата данных в открытых сетях связи).

7.2. Пользователь использует Сайт и предоставляемую им функциональность на свой собственный риск. Оператор не принимает на себя ответственность, в том числе за соответствие Сайта целям и ожиданиям Пользователя.

7.3. Оператор не несёт никакой ответственности по любым договорам между Пользователем и третьими лицами.

7.4. Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения надёжной и бесперебойной работы Сайта, однако не гарантирует, что Сайт будет полностью соответствовать требованиям Пользователя, а также что Сайт будет работать непрерывно, быстро и без ошибок. Оператор вправе в любой момент в одностороннем порядке прекратить действие Сайта в целом или части его функций. Оператор не несёт ответственности за временное или постоянное прекращение работы Сайта, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

7.5. Оператор не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению перед Пользователем в части возмещения убытков (ущерба), прямых или косвенных, произошедших из‑за использования или невозможности использования Сайта, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

7.6. В случае наступления форс‑мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоёв в программно‑аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Оператором, либо действий (бездействия) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без предварительного уведомления Пользователя. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в связи с такими обстоятельствами в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ, и возобновляют исполнение обязательств после прекращения указанных обстоятельств.

7.7. В случае наступления форс‑мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоёв в программно‑аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Оператором, либо действий (бездействия) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без предварительного уведомления Пользователя. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в связи с такими обстоятельствами в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ, и возобновляют исполнение обязательств после прекращения указанных обстоятельств.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящий документ является исчерпывающим Соглашением между Оператором и Пользователем, определяет условия пользования Сайтом и имеет преимущественную силу над любыми предварительными договорённостями между Оператором и Пользователем (включая, помимо прочего, предыдущие редакции Соглашения). В случае возникновения противоречий, текст Соглашения, размещённый на Сайте, будет иметь преимущество по сравнению с любым иным текстом Соглашения.

8.2. В случаях, не указанных в Соглашении, отношения между Оператором и Пользователем регулируются законодательством РФ.

8.3. В случае возникновения разногласий и споров по поводу Соглашения и области его действия, Оператор и Пользователь предпримут все возможные усилия к их разрешению путём переговоров. В случае невозможности разрешения споров путём переговоров они будут разрешаться в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Оператора, если иное не установлено действующим законодательством РФ.

8.4. Признание судом какой-либо части Соглашения недействительной или не подлежащей принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.

8.5. Стороны пришли к соглашению, что при согласии Пользователя с текстом Соглашения и изъявления этого согласия путём проставления отметки (галочки) в соответствующем поле (чек-боксе) на Сайте Оператора, Стороны признают данное согласие Пользователя его собственноручной подписью.

8.6. Пользователь настоящим подтверждает, что ознакомился и принимает полностью (без каких-либо дополнительных оговорок) условия настоящего Соглашения, размещенные на Сайте, и обязуется полностью соблюдать в своих взаимоотношениях с Оператором все условия и положения настоящего Соглашения, и несёт всю связанную с этим юридическую ответственность перед Оператором.

9. Реквизиты оператора