Что делать при утере карты владельца?

Каждый охранно-телематический комплекс StarLine 6 и 7 поколений комплектуется картой / конвертом с индивидуальными данным для авторизации владельца. В случае утери этих данных, воспользуйтесь платной услугой замены платы устройства и получите новую карту. Стоимость услуги по замене платы составляет 1500 руб.

Услуга оказывается владельцам охранно-телематических комплексов StarLine:

A66 / A96 / AS96 / AS96 V2 / B66 / B96 / D96 / E66 / E96 / E66 V2 / E96 V2 / S66 / S96 / S66 V2 / S96 V2 / A67 / A97 / AS97 / B97 / D97

Шаг 1. Закажите услугу замены платы заполнив анкету.

Шаг 2. После проверки вашей анкеты вам на почту придет подтверждение и ссылка для оплаты услуги.

Шаг 3.  После оплаты услуги, обратитесь в центр установки для демонтажа основного блока.

Шаг 4.  Отправьте основной блок в «НПО «СтарЛайн». Как отправить?

Шаг 5.  Получите основной блок с новой карточкой клиента экспресс почтой в течение 7 рабочих дней с момента доставки вашего устройства в НПО СтарЛайн. Сразу после отправки посылки вы получите письмо с номером для отслеживания доставки.

Шаг 6.  Обратитесь в установочный центр для монтажа и настройки нового основного блока.

parallax layer






Поля отмеченные звездочкой обязательны для заполнения


Постаматы и пункты выдачи Pickoint

Стоимость доставки возврата от 200 до 300 рублей в зависимости от региона отправки.

Доставка оплачивается наличными или банковской картой при передаче товара в постамат или пункт выдачи Pickpoint.

1. Выберите удобный для вас постамат или пункт выдачи.

2. На экране постамата выберете пункт «Отправка заказа», далее следуйте инструкциям в меню пастамата.
Код для возврата в StarLine — 037462004.
Если вы возвращаете товар через пункт выдачи, сообщите сотруднику, что хотите сделать возврат в интернет-магазин StarLine.
Код для возврата в StarLine — 037462004.

3. После приема товара, постамат или сотрудник пункта выдачи распечатает квитанцию о приеме возврата с номером отправления.

Вы можете отслеживать статус возврата по номеру отправления на сайте.

Вызов курьера

Стоимость доставки возврата из любого города России — 305 рублей. Оплачивается при передаче товара курьеру транспортной компании DPD.

Заказать вызов курьера вы можете по ссылке.

После приема товара курьером вы получите квитанцию с номером отправления.

Вы можете отслеживать статус возврата по номеру отправления на сайте.

* Услуга вызова курьера не доступна для городов: Магадан, Норильск, Петропавловск-Камчатский, Южно-Сахалинск и Якутск.

Отправка транспортной компанией

Соберите отправление и отправьте его любой транспортной компанией на адрес:

ООО «НПО «СтарЛайн»
194044, Россия, Санкт-Петербург, ул. Комиссара Смирнова, д. 9, лит. А, офис 204.

На отправлении сделайте пометку «Возврат —по утери карточки клиента».